Umtausch & Rückerstattung

Wir bearbeiten alle Rücksendungen umgehend nach Erhalt.
Um eine schnelle Abwicklung zu ermöglichen, füllen Sie bitte den hier verlinkten PDF-Retourenschein vollständig aus und legen diesen der Rücksendung bei.
Den PDF-Retourenschein können Sie bequem am Computer, Tablet oder anderen geeigneten Endgeräten ausfüllen und ausdrucken.

Ihre Rücksendung muss durch geeignetes Versandmaterial gegen Beschädigungen geschützt werden. Verwenden Sie bitte einen separaten Verpackungskarton z.B. die Versandverpackung, in der Sie die Lieferung erhalten haben.

Ablauf der Retoure 

1. Schritt: Den Retourenschein vollständig ausfüllen. Bitte achten Sie insbesondere auf die korrekte Auftragsnummer. Nur über diese Angabe können wir Ihre Rücksendung zweifelsfrei Ihnen zuweisen. 

2. Schritt: Die Artikel sicher verpacken und ausgefüllten Retourenschein dem Paket beilegen. 

3. Schritt: Das Paket an folgende Adresse zurücksenden: 
Cherry E-Commerce GmbH 
c/o dataform dialogservices GmbH 
Feuchtwanger Str. 11 
90574 Roßtal-Buchschwabach 
GERMANY 

4. Schritt: Die Rücksendung wird nach Wareneingang geprüft und die Ware entweder ausgetauscht oder der Kaufpreis als Gutschrift erstattet. Die Gutschrift erfolgt entsprechend der ursprünglichen Zahlungsmethode.