Declaración de accesibilidad

1. Información general

Nos esforzamos por hacer que nuestro sitio web sea accesible de conformidad con la Ley alemana para el Fortalecimiento de la Accesibilidad (BFSG) y con la Directiva de la UE 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad para productos y servicios digitales.

2. Estado de conformidad con los requisitos

Este sitio web es parcialmente conforme con los requisitos de la norma EN 301 549 V3.2.1 (2021-03). Algunos contenidos y funciones aún no cumplen completamente con las directrices de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel de conformidad AA.

3. Contenido no accesible

Los siguientes contenidos actualmente no son completamente accesibles:

• No todos los elementos de control son totalmente operables mediante el teclado.
• Algunas imágenes y elementos gráficos no tienen textos alternativos adecuados.
• En ciertas áreas, el contraste de color entre el texto y el fondo no es suficiente.
• Los documentos PDF y los contenidos incrustados no cumplen totalmente con los requisitos de accesibilidad.
• Actualmente, los vídeos incrustados no disponen de subtítulos.

4. Comentarios y contacto

¿Has encontrado barreras o tienes sugerencias sobre la accesibilidad de nuestro sitio web?
Entonces, por favor, contáctanos a través de:
Correo electrónico: support@cherry.de
Teléfono: +49 (0)9643 2061 100
Dirección postal: CHERRY SE, Cherrystr. 2, 91275 Auerbach, Alemania
Nos comprometemos a responder a tus comentarios en un plazo de 5 días laborables.

5. Procedimiento de reclamación

Si no recibes una respuesta satisfactoria a tu solicitud de accesibilidad en un plazo de 6 semanas, puedes ponerte en contacto con la autoridad competente:

Organismo de aplicación para la accesibilidad digital en tecnologías de la información
Ministerio Federal de Trabajo y Asuntos Sociales
Rochusstraße 1
53123 Bonn, Alemania
Sitio web: https://www.barrierefreiheit.bund.de
Correo electrónico: info@barrierefreiheit.bund.de

Nota sobre la mejora continua

Nos tomamos muy en serio la accesibilidad y la consideramos un proceso continuo. Mejorar la inclusión digital para todos los usuarios forma parte de nuestro compromiso con la calidad.